Nomadismo digital, destinos inteligentes y decisiones de “ficción” para el turista 2019

Según datos publicados por Bocking ⎼que cruzó las opiniones de 128 millones de huéspedes con las búsquedas de cientos de miles de viajeros⎼  el 50% de los viajeros  acepta conversar con un bot para obtener información, uno de cada tres (33%) dice que preferiría dormir en un alquiler vacacional antes que en un hotel, mientras que uno de cada cinco (21%) está considerando incluir su vivienda en plataformas como Airbnb.

Human-centered design: el valor de una conexión genuina entre empresas y consumidores

Un informe publicado por MarketsandMarkets en 2016, estimó que el mercado para la experiencia de consumidor crecería de US$5.06 mil millones en 2016 a US$13.18 mil millones para 2021. Mientras tanto, el International Data Corporation predijo que la inversión en inteligencia artificial y machine learning aumentaría de US$8 mil millones en 2016 a US$47 mil millones para el 2020.